Odstąpienie od umowy - zwroty

Odstąpienie od umowy oraz polityka zwrotów

1. Konsumentowi przysługuje 14 dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia „w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.” 

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować obsługę naszego sklepu o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
   Dane do kontaktu: Lech Garmażeria Staropolska
   ul. Gajowa 59A,
   15-794 Białystok,
   adres mailowy: sklep@lech.bialystok.pl

3. Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

   (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
   – Adresat:
   Lech Garmażeria Staropolska sp. z o.o. sp. k.
   ul. Gajowa 59A,
   15-794 Białystok,
   e-mail: sklep@lech.bialystok.pl
   – Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
   – Data odbioru zamówienia
   – Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
   – Adres konsumenta(-ów)
   – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
   (*) niepotrzebne skreślić
   
   Klikając tutaj można pobrać wzór w wersji pdf.

4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Wyjątki z odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do produktów, które ze względu na swój charakter ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu opakowania nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Koszty odesłania towaru

1. Produkty można zwrócić osobiście w sklepie firmowym przy ul. Gajowej 59A, 15-794 Białystok bez ponoszenia kosztów.

2. W przypadku wysyłki produktów będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Ze względu na niektóre cechy towaru, w przypadku odstąpienia od umowy odesłanie towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztowa.